为提高档案馆办事效率，优化发展环境，根据有关法律、法规和政策的规定，制定本制度

一、限时办结制度是指师生群众或其它单位、组织到档案馆办理相关事项，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，档案馆经办人员应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

二、限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内。

三、符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算。材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从办理人员补齐材料的次日起计算。

四、因工作人员自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。此外，有下列情形之一的，也应视为超时办结：

（一）无正当理由对前来办理事务人员的申请不予受理；

（二）不按规定给申请人答复；

（三）超过承诺办结时限才提出延期申请；

（四）在承诺时限内，不将办理结果交付申请办事人员。

五、档案馆实行限时办结制度，接受师生群众监督。申请办事者认为工作人员超时办结的，有权向所学校纪委投诉。

六、违反本制度规定的，依照责任追究制度追究有关责任人的责任。